7 leistungsstarke E-Commerce-Lokalisierungspraktiken zur Beschleunigung des globalen Wachstums

Wenn es um E-Commerce-Geschäfte geht, gibt es nur wenige Namen, die so hell leuchten wie Amazon und eBay. Diese Giganten haben nicht nur die Art und Weise, wie wir einkaufen, revolutioniert, sondern auch den Goldstandard für den Erfolg auf dem digitalen Markt gesetzt, indem sie die Lokalisierung des E-Commerce gekonnt umgesetzt haben.

Wollen Sie das nächste Amazon werden? Wenn Sie das nächste globale Phänomen in der E-Commerce-Branche werden wollen, dann müssen Sie über eine optisch ansprechende Website und eine große Produktpalette hinausgehen. Sie müssen darüber nachdenken, wie Sie mit den Kunden auf einer persönlicheren Ebene in Kontakt treten können (etwas, das diese großen E-Commerce-Giganten bis zur Perfektion beherrschen!), indem Sie auf die einzigartigen Anforderungen und Bedingungen der Zielregion eingehen. Hier kommt die Lokalisierung der Website, genauer gesagt die Lokalisierung des E-Commerce, ins Spiel. Die E-Commerce-Lokalisierung ist ein Prozess, der die Anpassung Ihres Online-Shops an die sprachlichen, kulturellen und regulatorischen Anforderungen der verschiedenen Zielmärkte beinhaltet.

Website-Übersetzungs- und Lokalisierungsdienste gehen über die Übersetzung von Inhalten hinaus und umfassen die Lokalisierung aller Aspekte der Website für eine nahtlose und problemlose Benutzererfahrung. Der Prozess beginnt mit der Übersetzung von Website-Inhalten und geht über die Änderung von Grafiken, die Modifizierung von Designs und Layouts, die Implementierung geeigneter Farbschemata, die Formatierung von Daten, Maßeinheiten, Adressen, Telefonnummern und Währungen bis hin zur Anpassung Ihrer E-Commerce-Website an lokale Vorschriften und rechtliche Anforderungen.

Warum brauchen Sie eine E-Commerce-Lokalisierung?

Das ist eine Millionen-Dollar-Frage! Die meisten Unternehmen denken, dass ihr bestehender E-Shop ausreicht, um internationale Kunden anzuziehen. Aber wussten Sie, dass mehr als 70 % der Kunden es vorziehen, Produkte auf Websites zu kaufen, die Informationen in ihrer Muttersprache anbieten? Und vier von zehn Kunden werden niemals Produkte von Websites kaufen, die Inhalte in anderen Sprachen anbieten – das bedeutet, dass ihnen ein riesiger Kundenstamm entgeht!

Deshalb ist die Lokalisierung von E-Commerce-Websites so wichtig. Sie sorgt dafür, dass Ihre Website auf die Bedürfnisse und Vorlieben der lokalen Nutzer abgestimmt ist, und hilft Ihnen, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen, was letztendlich zu mehr Geschäft und höherem ROI führt.

Eine erfolgreiche Lokalisierung erfordert jedoch eine sorgfältige Planung. Sie müssen alle Elemente Ihrer Website an Ihr Zielpublikum anpassen. Lesen Sie weiter, um die 7 wichtigsten Tipps für eine erfolgreiche E-Commerce-Lokalisierung zu erfahren.

7 Aspekte der E-Commerce-Lokalisierungspraktiken

1. Recherchieren Sie gründlich über Ihr Zielpublikum und Ihren Markt

Der erste Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen Website-Lokalisierung besteht darin, Ihre Produkte und die internationalen Märkte, die Sie ansprechen möchten, zu bewerten. Die Entscheidung sollte auf folgenden Faktoren beruhen:

• Ihr bestehender Website-Traffic: Besuchen internationale Kunden Ihre E-Commerce-Website? Tätigen sie einen Kauf? Wenn nicht, ist es vielleicht an der Zeit, sie mit einer lokalisierten Website zu locken.
• Marktlücken: Prüfen Sie, ob es Märkte gibt, auf denen eine ungedeckte Nachfrage nach bestimmten Produkten besteht. Bieten Sie diese Produkte in Ihrem E-Store an? Wenn ja, dann füllen Sie die Lücken, indem Sie Ihre Website für diese Regionen lokalisieren, und geben Sie Ihrem Geschäft einen Schub.
• Spezifische Produktbedürfnisse: Finden Sie Produkte, die auf bestimmten Märkten beliebt sind (aber vielleicht nicht in Ihrem Heimatland), und überlegen Sie, wie Sie diese Bedürfnisse erfüllen können.

2. Mehr als Website-Übersetzung

Sie denken vielleicht, dass die Übersetzung Ihrer Website-Inhalte in eine bestimmte Sprache ausreicht, um ausländische Kunden anzulocken, aber das allein ist nicht unbedingt zielführend. Kulturelle Nuancen, Vorlieben und Erwartungen Ihrer Zielgruppe unterscheiden sich von Region zu Region, und was in der einen Region funktioniert, funktioniert vielleicht nicht in der anderen. Zum Beispiel haben Farben in verschiedenen Kulturen unterschiedliche Bedeutungen und Wichtigkeiten. Die Verwendung des falschen Farbthemas könnte Ihrem Publikum die falsche Botschaft vermitteln und zu einem kulturellen Fauxpas führen. Ebenso ist es schwierig, idiomatische Ausdrücke und humoristische Elemente in andere Sprachen zu übersetzen, und diese Übersetzungen könnten missverstanden werden. Daher ist es wichtig, bei der Erschließung neuer Märkte einen Schritt weiter zu gehen als bei der einfachen Website-Übersetzung und Ihrer bestehenden Website mit Hilfe von E-Commerce-Lokalisierungsverfahren ein komplettes Makeover zu geben.

Anbieter von E-Commerce-Lokalisierungsdiensten übersetzen nicht nur Ihren Text in eine andere Sprache, sondern passen auch Bilder, Designelemente und die Benutzerfreundlichkeit an die kulturellen Normen des jeweiligen Zielmarktes an. Dieser ganzheitliche Ansatz hilft Ihnen, die Relevanz und Attraktivität Ihrer Website in den verschiedenen Märkten zu verbessern, was letztendlich zu einem höheren Engagement und höheren Konversionsraten führt.

3. Optimieren Sie Währung, Maße und Größenangaben für lokale Märkte

Währungen und Maßeinheiten variieren von Land zu Land. Um effektiv mit internationalen Kunden zu kommunizieren, ist es wichtig, die Währung, die Maße und die Größenoptionen auf Ihrer Website an die Präferenzen des jeweiligen lokalen Marktes anzupassen. Verwenden Sie also die richtigen Währungscodes, Symbole und Dezimalzeichen, um den lokalen Nutzern entgegenzukommen.

Passen Sie außerdem Maßeinheiten und Größen an die bevorzugte Maßeinheit an. Wenn Sie zum Beispiel nach Europa expandieren, ändern Sie Zentimeter und Meter, Fahrenheit (°F) in Celsius (°C), Zoll in Zentimeter usw. So können Ihre Kunden die Maße und Dimensionen Ihres Produkts leichter verstehen, was zu besseren Umsätzen und Verkäufen führt.

4. Lokalisieren Sie auch das Bildmaterial

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, und die Aktualisierung von Fotos, die den kulturellen Kontext Ihres Zielpublikums widerspiegeln, kann Ihre Bemühungen um die Lokalisierung Ihrer Website erheblich verstärken. Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, sollten Sie lokale Models engagieren, um Ihre Produkte zu präsentieren. Wenn Sie Kochgeschirr verkaufen, sollten Sie Bilder von lokalen Gerichten einbinden, um Ihrem internationalen Publikum ein intensiveres Erlebnis zu bieten. Dadurch wird das Engagement erhöht und das Vertrauen in Ihre Marke gestärkt.

5. In lokale SEO investieren

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist der Schlüssel zu einer besseren Webpräsenz und Sichtbarkeit der Marke. Aber nicht alle Nutzer verwenden bei der Suche nach einem Artikel die gleichen Schlüsselwörter. Dies gilt insbesondere, wenn die Nutzer aus verschiedenen Teilen der Welt kommen. Die Sprachen sind unterschiedlich, ebenso wie das Suchverhalten und die Vorlieben. Hier kommt die internationale SEO (ISEO) ins Spiel. ISEO beinhaltet die Optimierung Ihrer Website mit lokalen Schlüsselwörtern, um in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) gut zu ranken. Indem Sie Ihre SEO-Bemühungen auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben des jeweiligen Zielmarktes abstimmen, können Sie ein globales Publikum effektiv erreichen und ansprechen, mehr Besucher auf Ihre Website leiten und letztendlich Ihren Gewinn steigern.

6. Wählen Sie einen zuverlässigen Zahlungsabwickler

Die Absicherung der Zahlungsvorgänge auf Ihrer Website ist äußerst wichtig. Sie stärkt die Glaubwürdigkeit Ihrer Website und das Vertrauen Ihrer Kunden. Wählen Sie also bei der Lokalisierung Ihrer E-Commerce-Website einen vertrauenswürdigen und bevorzugten Zahlungsabwickler, der den Kunden das Einkaufen erleichtert und sie zum Wiederkommen animiert.

7. Lokalen Kundensupport anbieten

Wir alle wissen, wie wichtig ein ausgezeichneter Kundendienst ist. Ein engagiertes Team kann den Kunden helfen, wenn sie ein bestimmtes Produkt bestellen, zurückgeben oder reklamieren wollen, und so für ein positives Kauferlebnis sorgen. Diese Unterstützung ist für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens unerlässlich. Schätzen Sie den Wert dieser Unterstützung also nicht gering. Ziehen Sie in Erwägung, den Kundendienst in der Muttersprache der Kunden anzubieten, um die Erfahrung des Kundendienstes und das Vertrauen zu stärken.

Wenn Sie diese Praktiken der E-Commerce-Lokalisierung befolgen, können Sie nicht nur Ihr Geschäft in fremden Ländern ausweiten, sondern auch einen starken Kundenstamm aufbauen.

Übernehmen Sie noch heute die Verantwortung für Ihre Lokalisierungsbemühungen!

Die eCommerce-Lokalisierung ist ein mehrstufiger Prozess, der für vielbeschäftigte Unternehmen oft zu einer Überforderung führt. Die Zusammenarbeit mit einer professionellen E-Commerce-Lokalisierungsagentur kann den gesamten Prozess schnell und einfach gestalten. Als erfahrene Fachleute sind Lokalisierungsexperten mit den Nuancen und kulturellen Normen der verschiedenen Länder bestens vertraut. Sie können ihre Erfahrung und ihr Fachwissen nutzen, um Ihren E-Store genau auf Ihren Zielmarkt abzustimmen.

Nutzen Sie also das Know-how der E-Commerce-Lokalisierungspraktiken von Linguidoor und verschaffen Sie Ihrem E-Commerce-Geschäft eine deutliche, grenzenlose Präsenz. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihre Anforderungen zu besprechen und zu erfahren, wie unsere maßgeschneiderten Lokalisierungslösungen Ihnen helfen können, Ihr globales Wachstum zu fördern.